Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Üdvözöljük a Design Korzó Bt. (székhely: 2097 Pilisborosjenő, Ady Endre utca 11/A., cégjegyzékszám: 13-06-073699, adószám: 27395378-2-13) által üzemeltetett www.poszterkorzo.hu webáruházban!
Kérjük, hogy megrendelése véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el jelen Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF), mivel a megrendelés leadásával annak rendelkezéseit elfogadja.
Jelen ÁSZF a www.poszterkorzo.hu webáruházon, valamint egyéb távollévők közötti kommunikációs eszközök (különösen e-mail) útján létrejövő adásvételi szerződésekre vonatkozik.
Az üzlethelyiségben személyesen megkötött adásvételi szerződésekre jelen ÁSZF rendelkezései nem alkalmazandók.
Jelen ÁSZF 2026. július 1 napjától hatályos.
Fogalom-meghatározások
1.1. Szállítási határidő: az az időtartam, amelyen belül az Eladó vállalja a megrendelt termék átadását a Vásárló részére.
1.2. Vételár: a termék adásvételi szerződés szerinti ára. A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák a jogszabályban előírt általános forgalmi adót (ÁFA). A szállítási költség – amennyiben felmerül – a megrendelés véglegesítése során a vételárhoz adódik.
1.3. Adásvételi szerződés: az Eladó és a Vásárló között létrejött szerződés, amely alapján az Eladó vállalja a megrendelt termék átadását és a tulajdonjog átruházását, a Vásárló pedig vállalja a vételár megfizetését és a termék átvételét.
1.4. Vásárló
1.4.1. Fogyasztó: az a természetes személy, aki a webáruházban vagy egyéb távollévők közötti kommunikációs eszköz útján saját nevében, fogyasztóként köt szerződést az Eladóval. A fogyasztó fogalmára a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a Polgári Törvénykönyv rendelkezései irányadóak.
1.4.2. Vállalkozás: minden olyan természetes személy, jogi személy vagy egyéb szervezet, amely a szerződést vállalkozásként köti meg, illetve amely nem minősül fogyasztónak.
A jelen ÁSZF-ben, ahol külön eltérő rendelkezés nem szerepel, a „Vásárló” megnevezés a fogyasztókra és a vállalkozásokra egyaránt vonatkozik.
1.5. Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF): jelen dokumentum, amely a https://poszterkorzo.hu/aszf/ oldalon érhető el.
1.6. Polgári Törvénykönyv (Ptk.): a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény.
1.7. Megrendelés visszaigazolása: az Eladó a megrendelés beérkezését elektronikus úton visszaigazolja a Vásárló által megadott e-mail címre. A visszaigazolás a megrendelés beérkezését igazolja.
1.8. Eladó: Design Korzó Bt.
Székhely: 2097 Pilisborosjenő, Ady Endre utca 11/A.
1.9. Az Eladó weboldala: https://www.poszterkorzo.hu/
1.10. Információs törvény: az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény.
1.11. Megrendelés elküldése: A Vásárló a webáruházban a „Megrendelés” gombra kattintva küldi el megrendelését. A megrendelés elküldésével a Vásárló kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadta, továbbá tudomásul veszi, hogy megrendelése fizetési kötelezettséget von maga után.
1.12. Termék (Áru): minden olyan termék, amelyet az Eladó a weboldalán értékesítésre kínál, és amelyet a Vásárló az adásvételi szerződés alapján megrendel.
1.13. Tárhelyszolgáltató:
Tárhely.eu Szolgáltató Kft.
1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12–14.
- Bevezető rendelkezések
2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák az Eladó és a Vásárló között a www.poszterkorzo.hu webáruházon, valamint egyéb távollévők közötti kommunikációs eszközök (különösen e-mail) útján létrejövő adásvételi szerződésekből eredő jogokat és kötelezettségeket.
2.2. Az ÁSZF rendelkezései kiterjednek továbbá a weboldal használatával összefüggő jogviszonyokra is.
2.3. Jelen ÁSZF alkalmazandó valamennyi Vásárlóra, függetlenül attól, hogy fogyasztóként vagy vállalkozásként köt szerződést az Eladóval. Azon rendelkezések, amelyek kizárólag a fogyasztókra vagy kizárólag a vállalkozásokra vonatkoznak, az adott fejezetben külön jelölésre kerülnek.
2.4. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi jogszabályok, valamint a vonatkozó magyar és európai uniós jogszabályok rendelkezései irányadóak.
2.5. Az Eladó jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani vagy kiegészíteni. A módosítás nem érinti a hatálybalépését megelőzően létrejött szerződéseket, amelyekre a szerződéskötés időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései irányadók.
2.6. A megrendelés elküldésével a Vásárló kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadta, valamint tudomásul veszi, hogy megrendelése fizetési kötelezettséget keletkeztet.
- Felhasználói fiók
3.1. A Vásárló a weboldalon történt regisztrációt követően hozzáférhet felhasználói fiókjához (a továbbiakban: felhasználói fiók), amelyen keresztül megrendeléseket adhat le és nyomon követheti korábbi rendeléseit. A webáruházban regisztráció nélkül is van lehetőség vásárlásra.
3.2. A Vásárló köteles a regisztráció és a megrendelés során valós és pontos adatokat megadni, valamint az adataiban bekövetkezett változásokat haladéktalanul frissíteni. Az Eladó a Vásárló által megadott adatokat valósnak és helyesnek tekinti.
3.3. A felhasználói fiókhoz való hozzáférést felhasználónév és jelszó biztosítja. A Vásárló köteles a felhasználói fiókjához tartozó hozzáférési adatokat bizalmasan kezelni, és tudomásul veszi, hogy az Eladó nem felel az ezen kötelezettség megszegéséből eredő károkért. A felhasználói fiók harmadik személy részére nem ruházható át és nem tehető hozzáférhetővé.
3.4. Az Eladó jogosult a felhasználói fiókot törölni, amennyiben:
- a Vásárló a felhasználói fiókot legalább 6 hónapja nem használta, vagy
- a Vásárló jelen ÁSZF rendelkezéseit súlyosan megszegte.
3.5. A Vásárló tudomásul veszi, hogy a felhasználói fiók működése karbantartás vagy az Eladó érdekkörén kívül eső technikai okok miatt időszakosan szünetelhet.
3.6. A regisztrációval a Vásárló kijelenti, hogy megismerte és elfogadta jelen ÁSZF, valamint az Adatkezelési tájékoztató rendelkezéseit.
3.7. A Vásárló kizárólag saját, valós adataival jogosult regisztrálni. Az Eladó nem vállal felelősséget a valótlan, pontatlan vagy más személy, illetve szervezet adatainak felhasználásával létrehozott regisztrációból vagy megrendelésből eredő károkért.
- A vásárlás menete és az adásvételi szerződés létrejötte
4.1. A webáruház felületén az Eladó értékesítésre kínált termékei, azok leírása, főbb jellemzői és bruttó vételára kerülnek feltüntetésre. A megadott árak tartalmazzák a jogszabályban előírt általános forgalmi adót (ÁFA), azonban nem tartalmazzák a szállítási költséget, amely a pénztár oldalon, a megrendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre.
4.2. Amennyiben a termék mellett az Eladó minden gondossága ellenére nyilvánvalóan hibás ár (különösen 0 Ft-os, 1 Ft-os vagy a termék valós értékétől kirívóan eltérő ár) kerül feltüntetésre, az Eladó nem köteles a terméket ezen az áron értékesíteni. Ilyen esetben az Eladó felajánlja a termék helyes áron történő megrendelésének lehetőségét, amelyet a Vásárló jogosult elfogadni vagy elutasítani.
4.3. A termékekhez tartozó képek illusztrációként szolgálnak. A monitorok és mobileszközök eltérő beállításai, valamint a nyomdatechnológiai sajátosságok miatt a termék színe, árnyalata vagy mintázata a valóságtól kis mértékben eltérhet. Az ilyen, ésszerű mértékű eltérések nem minősülnek hibás teljesítésnek.
4.4. Az Eladó a termék adatlapján tájékoztató jelleggel feltünteti a várható szállítási időt. A megadott idő a beszállítók által közölt átlagos szállítási idő alapján kerül meghatározásra, amely márkánként és termékenként eltérhet (jellemzően 2-3 hét). Amennyiben a várható szállítási idő módosul, az Eladó erről a Vásárlót haladéktalanul e-mailben tájékoztatja. Amennyiben a módosított szállítási időt a Vásárló nem fogadja el, jogosult a megrendeléstől elállni. Az Eladó nem vállal felelősséget a rajta kívül álló okokból (különösen beszállítói késedelem, készlethiány vagy gyártási probléma miatt) bekövetkező szállítási késedelemért.
4.5. A Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt minden esetben tájékoztatást kap az alkalmazandó szállítási díjról.
4.6. A Vásárló regisztrációval vagy regisztráció nélkül is jogosult megrendelést leadni. A kiválasztott termékeket a „Kosárba” gomb segítségével helyezheti a kosárba, ahol azok mennyisége módosítható vagy törölhető.
4.7. A pénztár oldalon a Vásárló megadja a számlázási és szállítási adatait, kiválasztja a kívánt szállítási és fizetési módot, majd a megrendelés véglegesítése előtt még egyszer ellenőrizheti annak tartalmát, valamint megjegyzést fűzhet a rendeléshez.
4.8. A „Megrendelés” gombra kattintva a Vásárló elküldi megrendelését az Eladó részére, kijelenti, hogy megismerte és elfogadta jelen ÁSZF rendelkezéseit, továbbá tudomásul veszi, hogy megrendelése fizetési kötelezettséget keletkeztet. A megrendelés elküldésével a Vásárló megerősíti, hogy megismerte a megrendelni kívánt termék főbb jellemzőit, árát, valamint a várható szállítási költséget és beszállítási időt.
4.9. Az Eladó a megrendelés beérkezését automatikus visszaigazoló e-mailben igazolja vissza a Vásárló által megadott e-mail címre. A visszaigazolás a megrendelés beérkezését igazolja. Amennyiben a visszaigazolás a megrendelés elküldését követően nem érkezik meg, ennek oka lehet a hibásan megadott e-mail cím vagy a Vásárló levelezőrendszerének telítettsége.
- Fizetési feltételek
5.1. A termékek vételára minden esetben tartalmazza a jogszabályban előírt általános forgalmi adót (ÁFA). A vételár nem tartalmazza a szállítási költséget, amely a pénztár oldalon kerül feltüntetésre. Az Eladó külön csomagolási költséget nem számít fel.
5.2. A Vásárló a megrendelt termékek ellenértékét és az esetleges szállítási költséget a rendelési felületen mindenkor elérhető fizetési módok egyikével egyenlítheti ki. Az Eladó jogosult az egyes fizetési módok elérhetőségét technikai vagy egyéb működési okból módosítani vagy korlátozni.
A webáruházban elérhető fizetési módok különösen:
- utánvétes fizetés (amennyiben az adott szállítási mód ezt lehetővé teszi);
- online bankkártyás fizetés: Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
- banki átutalás az Eladó által kiállított díjbekérő alapján.
5.3. Az utánvétes fizetés legfeljebb 150 000 Ft összértékű megrendelés esetén választható. Ezt meghaladó összegű megrendelések esetén a rendelés feldolgozásának feltétele bankkártyás fizetés vagy a díjbekérő alapján történő előreutalás. A kiszállítási határidő az előleg vagy a teljes vételár beérkezésétől számítódik.
5.4. Utánvétes fizetés esetén a vételár a futárszolgálat részére az áru átvételekor fizetendő. Banki átutalás esetén a fizetési határidő a díjbekérő kiállításától számított 3 naptári nap, és a fizetés akkor minősül teljesítettnek, amikor az összeg az Eladó bankszámláján jóváírásra kerül.
5.5. Amennyiben a Vásárló korábbi megrendelését előzetes értesítés nélkül nem veszi át, vagy annak átvételét indokolatlanul megtagadja, az Eladó jogosult a későbbi megrendelések esetén kizárólag előre történő fizetést biztosítani, illetve a megrendelést egyedi elbírálás alapján kezelni.
- Kiszállítás és a termék átadása
6.1. A megrendelés leadása során a Vásárló a pénztár felületen választhatja ki az Eladó által biztosított szállítási módok közül a számára megfelelőt. Az aktuálisan elérhető szállítási módokról, valamint a szállítási díjakról a következő oldalon található részletes tájékoztatás:
https://www.poszterkorzo.hu/szallitasi-es-fizetesi-tajekoztato/
6.2. Az Eladó a megrendelt termék kiszállítását a termék adatlapján feltüntetett, tájékoztató jellegű szállítási időn belül törekszik teljesíteni. Magyarországi készleten lévő termékek esetében a várható szállítási idő általában 3–5 munkanap, külföldi beszállítás esetén jellemzően 10–25 munkanap, azonban a tényleges szállítási idő márkánként és termékenként eltérhet.
Amennyiben a szállítási idő előre nem látható okból meghosszabbodik – különösen gyártói készlethiány, gyártási probléma, beszállítói késedelem vagy egyéb vis maior esemény miatt –, az Eladó a Vásárlót haladéktalanul elektronikus úton tájékoztatja a módosult várható szállítási időről.
Amennyiben a Vásárló a módosított szállítási időt nem fogadja el, jogosult a megrendeléstől elállni.
6.3. Az Eladó a terméket a Vásárló által a megrendelés során megadott szállítási címre vagy átvételi pontra kézbesíti. A Vásárló köteles a küldeményt átvenni. Amennyiben a Vásárló a küldeményt előzetes értesítés nélkül nem veszi át, az Eladó jogosult az adásvételi szerződéstől elállni.
6.4. Amennyiben a Vásárló kérésére vagy érdekkörében felmerült okból a kézbesítést ismételten vagy az eredetitől eltérő módon kell teljesíteni, a Vásárló köteles megtéríteni az ezzel kapcsolatban felmerülő többletköltségeket.
6.5. A Vásárló a küldemény átvételekor köteles ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét. Amennyiben a csomag sérült, javasolt a futárszolgálattal jegyzőkönyvet felvetetni, és erről az Eladót haladéktalanul értesíteni.
A sérült csomag átvételének megtagadása nem érinti a Vásárló jogait. A csomag átvétele önmagában nem jelenti azt, hogy a termék hibátlan, és nem érinti az Eladó jogszabályban meghatározott kellékszavatossági és hibás teljesítéssel kapcsolatos felelősségét.
6.6. A Vásárló köteles az Eladót haladéktalanul tájékoztatni, amennyiben a megrendelt terméket már nem kívánja átvenni. Az előzetes értesítés hiányában visszaküldött, át nem vett küldemények esetén az Eladó jogosult a jelen ÁSZF 5.5. pontjában foglaltak szerint a későbbi megrendelések fizetési feltételeit egyedileg meghatározni.
- Elállás joga
7.1. A jelen fejezetben szabályozott elállási jog kizárólag a fogyasztónak minősülő Vásárlót illeti meg. Vállalkozásként leadott megrendelés esetén a Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti 14 napos indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg.
7.2. Amennyiben a megrendelés vállalkozás nevében kerül leadásra, vagy a számla vállalkozás nevére kerül kiállításra, a szerződés vállalkozással létrejött szerződésnek minősül. Ilyen esetben a Vásárló minőségi reklamációval, kellékszavatossági vagy egyéb jogszabályon alapuló igénnyel élhet, azonban a fogyasztókat megillető indokolás nélküli elállási jogot nem gyakorolhatja.
7.3. A fogyasztónak minősülő Vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat az adásvételi szerződéstől. Több termékből álló megrendelés vagy részletekben történő teljesítés esetén a határidő az utolsóként átvett termék átvételének napjától kezdődik.
Az elállási nyilatkozatnak legkésőbb a 14 napos határidő utolsó napjáig meg kell érkeznie az Eladó részére. A határidő elteltét követően az Eladó nem köteles az indokolás nélküli elállást elfogadni.
A 14 napos indokolás nélküli elállási jog kizárólag a jogszabályban meghatározott feltételek teljesülése esetén gyakorolható. Az elállási jog nem illeti meg a fogyasztót különösen a 7.5. pontban felsorolt esetekben (például megrendelésre gyártott termékek esetén). A visszaküldött termék állapotára és az esetleges értékcsökkenésre vonatkozó szabályokat a 7.6. pont tartalmazza.
7.4. Az elállási jog gyakorlása
A fogyasztó az elállási jogát a weboldalon elérhető „Elállás a szerződéstől” online űrlap kitöltésével, vagy bármely más egyértelmű írásbeli nyilatkozattal (különösen e-mail útján) gyakorolhatja.
Az online elállási nyilatkozat beérkezését követően az Eladó legkésőbb 1 munkanapon belül elektronikus úton visszaigazolja annak kézhezvételét, valamint tájékoztatja a fogyasztót az elállási nyilatkozattal kapcsolatos további teendőkről, illetve – amennyiben az elállási jog gyakorlásának törvényi feltételei nem állnak fenn – annak okáról.
7.5. Az elállási jog alóli kivételek
Az indokolás nélküli elállási jog nem gyakorolható a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában meghatározott esetekben.
Különösen nem illeti meg a fogyasztót az indokolás nélküli elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása vagy kifejezett megrendelése alapján állítottak elő.
Ennek megfelelően nem illeti meg indokolás nélküli elállási jog a megrendelésre gyártott fotótapéták, posztertapéták, fali poszterek, festékek, valamint egyéb olyan termékek esetében, amelyeket a gyártó kizárólag a Vásárló megrendelésére készít el.
Az Eladó a termék leírásában minden esetben külön jelöli, amennyiben az adott termék megrendelésre készül, és ezért a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a alapján nem vonatkozik rá az indokolás nélküli elállási jog.
7.6. A termék állapota és az értékcsökkenés
A fogyasztó a terméket kizárólag olyan mértékben vizsgálhatja meg, amely annak alapvető jellegének és tulajdonságainak megállapításához szükséges. A fogyasztó felel minden olyan értékcsökkenésért, amely abból ered, hogy a terméket a fentieken túlmenően használta vagy kezelte.
A terméket kérjük lehetőség szerint eredeti, gyári fóliázott állapotában, minden tartozékával, valamint a gyártói azonosító címkével együtt visszaküldeni.
A gyártói azonosító címke a termék elválaszthatatlan részét képezi, amely tartalmazza a termék azonosításához szükséges adatokat, különösen a cikkszámot, a gyártási tételszámot és egyéb gyártói információkat. A címke hiánya a termék beazonosítását és újraértékesítését ellehetetlenítheti, ezért jelentős értékcsökkenést eredményez.
A gyári csomagolás felbontása, illetve a termék olyan kezelése, amely miatt annak újként történő értékesítése már nem lehetséges, szintén értékcsökkenést eredményezhet. Ez különösen igaz olyan esetekben, amikor a termék újracsomagolása válik szükségessé, vagy a termék gyári állapotának helyreállítása már nem biztosítható.
Az Eladó jogosult a ténylegesen felmerült és igazolható értékcsökkenést a visszatérítendő összegből levonni.
7.7. Az elállási jog gyakorlásának menete
7.7.1. A fogyasztó az elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül a weboldalon elérhető „Elállás a szerződéstől” online űrlap kitöltésével, vagy bármely más egyértelmű írásbeli nyilatkozattal gyakorolhatja.
7.7.2. Az Eladó az elállási nyilatkozat beérkezését követően legkésőbb 1 munkanapon belül elektronikus úton visszaigazolja annak kézhezvételét, valamint tájékoztatja a fogyasztót az elállási nyilatkozattal kapcsolatos további teendőkről, illetve – amennyiben az elállási jog gyakorlásának törvényi feltételei nem állnak fenn – ennek okáról.
7.7.3. Az elállási nyilatkozat megtételét követően a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni az Eladó részére.
7.7.4. A visszaküldés közvetlen költsége minden esetben a fogyasztót terheli. A visszaküldött termék biztonságos becsomagolásáért és a visszaszállítás során bekövetkező sérülésének vagy elvesztésének kockázatáért a fogyasztó felel. Az Eladó javasolja olyan szállítási mód választását, amely lehetővé teszi a küldemény nyomon követését és szükség esetén a kártérítési igény érvényesítését.
7.7.5. A visszaküldés kizárólag futárszolgálat vagy postai úton történhet. Az Eladó személyes termékleadást nem biztosít.
7.7.6. A visszaküldés címe:
Poszter Korzó
1135 Budapest, Petneházy utca 90.
A termékhez kérjük mellékelni a rendeléshez tartozó számlát.
7.8. A vételár visszatérítése
Jogszerűen gyakorolt elállás esetén az adásvételi szerződés megszűnik, és az Eladó a fogyasztó által megfizetett összeget a hatályos jogszabályban meghatározott határidőn belül visszatéríti.
Az Eladó jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolja annak feladását. A kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Az Eladó a visszaküldött termék kézhezvételét követően a visszaküldött termék állapotát ellenőrzi. Amennyiben megállapítást nyer, hogy a termék hiányosan érkezett vissza, vagy azon a 7.6. pont szerinti értékcsökkenés állapítható meg, az Eladó jogosult az ebből eredő követelését a fogyasztóval szemben érvényesíteni.
A vételár visszatérítése főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik. Ettől a felek közös megegyezéssel eltérhetnek. Utánvétes fizetés esetén a visszatérítés minden esetben banki átutalással történik a fogyasztó által megadott bankszámlaszámra.
Amennyiben a vételár visszatérítése banki átutalással történik, a fogyasztó köteles valós és helyes bankszámlaszámot megadni. Az Eladó nem vállal felelősséget a fogyasztó által hibásan vagy hiányosan megadott bankszámlaszám miatt meghiúsult vagy késedelmes teljesítésért.
Amennyiben a visszaküldött terméken a 7.6. pont szerinti értékcsökkenés állapítható meg, az Eladó jogosult annak igazolható összegét a visszatérítendő vételárból levonni.
- Hibás teljesítéssel kapcsolatos igények (kellékszavatosság)
8.1. Az Eladó hibás teljesítésért való felelősségére a Polgári Törvénykönyv, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, valamint az egyéb hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései irányadók.
8.2. Az Eladó hibásan teljesít, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek. Nem minősül hibás teljesítésnek az a hiba, amelyről a Vásárló a szerződés megkötésekor tudott vagy kellő körültekintés mellett tudnia kellett.
8.3. Fogyasztó esetén vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő egy éven belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a vélelem a termék jellegével vagy a hiba természetével összeegyeztethetetlen.
8.4. Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a jogszabályban meghatározott kellékszavatossági igényeket érvényesítheti. A fogyasztó elsődlegesen kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára aránytalan többletköltséggel járna. A jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén a fogyasztó árleszállítást kérhet vagy elállhat a szerződéstől.
8.5. A hibás teljesítésből eredő igényét a Vásárló az Eladó alábbi elérhetőségein jelentheti be:
Design Korzó Bt./Poszter Korzó
1135 Budapest, Petneházy utca 90
E-mail: info@poszterkorzo.hu
Telefon: +36 70 625 1952
A reklamáció gyors kivizsgálása érdekében az Eladó kérheti a hiba fényképes dokumentálását, illetve indokolt esetben a hibás termék vagy annak érintett részének visszaküldését gyártói szakvizsgálat céljából. A reklamáció kivizsgálásához elengedhetetlenül szükséges a tapéta etikettje, mely a cikkszámon felül a gyártási szériaszámot is tartalmazza. Ennek fotóját a Vásárló köteles a reklamációhoz csatolni.
8.6. A tapéta felhelyezése előtt a Vásárló köteles ellenőrizni:
- a megrendelt termék megfelelőségét;
- a tekercsek darabszámát;
- a gyártási tételszám (batch) egyezőségét;
- a színt, mintát és méretet;
- valamint az esetleges látható gyártási hibákat.
8.7. A tapétagyártók szakmai előírásainak megfelelően a felhelyezés megkezdése után legfeljebb az első három tapétacsík felragasztását követően ellenőrizni kell az elkészült felületet. Amennyiben ezen ellenőrzés során bármilyen gyártási hiba, nyomdai hiba, színeltérés vagy egyéb rendellenesség észlelhető, a tapétázást azonnal fel kell függeszteni, és a hibát haladéktalanul be kell jelenteni az Eladónak.
8.8. Olyan hiba esetén, amely a felragasztást megelőzően vagy az első három tapétacsík felhelyezését követően felismerhető lett volna, a további felhasznált tapétákra vonatkozó reklamáció nem fogadható el.
8.9. Utánrendelés esetén a Vásárló köteles az utánrendelési szándékát a megrendelés leadásakor egyértelműen jelezni az Eladó részére, valamint megadni a korábbi rendelésből származó tapéta gyártásiszámát (batch számát), amely a termék gyártói azonosító címkéjén található. Amennyiben a Vásárló az utánrendelés tényét nem jelzi, illetve a korábbi gyártási tételszámot nem adja meg, az Eladónak nincs lehetősége az utánrendelés tényének és a korábban szállított termék gyártási tételének figyelembevételére. Az eltérő gyártási tételekből származó tapéták között árnyalatbeli, színbeli, valamint a gyártási sajátosságokból eredő kisebb mintaillesztésbeli eltérések fordulhatnak elő. Az Eladó nem felel az olyan eltérésekért, amelyek abból erednek, hogy a Vásárló az utánrendelés tényét vagy a korábbi gyártási szériaszámot nem közölte az Eladóval; az ilyen okból eredő eltérés önmagában nem alapoz meg hibás teljesítésre vonatkozó igényt.
8.10. Nem minősül hibás teljesítésnek különösen:
- a különböző monitorok, mobiltelefonok vagy nyomtatott katalógusok eltérő színmegjelenítéséből adódó árnyalatkülönbség;
- a termék természetes felületi sajátossága, struktúrája vagy mintázata;
- a különböző gyártási tételek (batch) közötti természetes árnyalatkülönbség, amennyiben azok nem azonos gyártási tételből származnak;
- a nem megfelelő tárolásból, szállításból, felhasználásból vagy kivitelezésből eredő hiba.
8.11. Igazoltan hibás termék esetén az Eladó saját választása szerint a hibás terméket kicseréli vagy annak vételárát visszatéríti. Az Eladó felelőssége nem terjed ki a hibás termékből eredő közvetett vagy járulékos költségekre, így különösen:
- tapétázási munkadíj;
- a tapéta eltávolításának költsége;
- az újbóli felhelyezés költsége;
- sürgősségi vagy expressz szállítás díja;
- egyéb kapcsolódó kivitelezési vagy járulékos költségek,
kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
A hibás termék cseréjéről vagy vételárának visszatérítéséről az Eladó a reklamáció kivizsgálását követően dönt.
8.12. Az Eladó által forgalmazott tapétákra kötelező jótállás kizárólag abban az esetben vonatkozik, ha azt jogszabály vagy a gyártó kifejezetten előírja vagy biztosítja.
- Panaszkezelés
9.1. Az Eladó célja, hogy valamennyi megrendelést a Vásárlók megelégedésére teljesítse. Amennyiben a Vásárlónak a megrendeléssel, a szerződés teljesítésével vagy az Eladó működésével kapcsolatban panasza merül fel, azt az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
Design Korzó Bt.
Levelezési cím: 2097 Pilisborosjenő, Ady Endre utca 11/A
E-mail: info@poszterkorzo.hu
Telefon: +36 70 625 1952
9.2. Az Eladó a szóbeli panaszt haladéktalanul megvizsgálja, és lehetőség szerint azonnal orvosolja. Amennyiben ez nem lehetséges, vagy a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, az Eladó a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy példányát a jogszabályban meghatározott módon a Vásárló rendelkezésére bocsátja.
9.3. Az írásban benyújtott panaszokat az Eladó a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban megválaszolja. A panasz elutasítása esetén az Eladó döntését megindokolja.
9.4. A panaszról felvett jegyzőkönyvet, valamint a panaszra adott választ az Eladó a hatályos jogszabályokban meghatározott ideig megőrzi.
9.5. Amennyiben a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panaszát az Eladó elutasítja, jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulni.
A békéltető testületekkel kapcsolatos naprakész tájékoztatás és elérhetőségek a hivatalos oldalon érhetők el:
9.6. A fogyasztó jogosult a fogyasztói jogvita bírósági rendezését is kezdeményezni a hatályos jogszabályok szerint.
9.7. Az Európai Unióban lakóhellyel rendelkező fogyasztók határon átnyúló online adásvételi szerződéssel kapcsolatos jogvitáik rendezéséhez igénybe vehetik az Európai Fogyasztói Központ segítségét.
- Személyes adatok kezelése
10.1. Az Eladó a Vásárlók és a weboldal látogatói személyes adatait a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően kezeli.
10.2. A személyes adatok kezelésének részletes szabályait az Eladó Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, amely az alábbi oldalon érhető el:
https://www.poszterkorzo.hu/adatkezelesi-tajekoztato/
- Cookie-k (sütik) használata
11.1. A weboldal működéséhez, a felhasználói élmény javításához, valamint statisztikai és marketing célból sütiket (cookie-kat) használ.
11.2. A nem feltétlenül szükséges sütik használatáról a weboldalon megjelenő Cookie Tájékoztató és Cookie Beállítások felületen dönthet a látogató. A sütik kezelésére vonatkozó részletes szabályokat az Eladó Cookie Tájékoztatója tartalmazza.
- Záró rendelkezések
14.1. Az Eladó Magyarországon jogszerűen működő gazdasági társaság, amely a hatályos jogszabályoknak megfelelően végzi kereskedelmi tevékenységét.
14.2. A jelen ÁSZF módosításai a közzétételüktől hatályosak, és a hatálybalépést követően létrejött szerződésekre alkalmazandók.
14.3. Az Eladó a létrejött megrendeléseket és a szerződés teljesítéséhez kapcsolódó adatokat a hatályos jogszabályokban előírt ideig megőrzi.
14.4. Az Eladó elérhetőségei:
Design Korzó Bt.
Levelezési cím: 2097 Pilisborosjenő, Ady Endre utca 11/A
E-mail: info@poszterkorzo.hu
Telefon: +36 70 625 1952
Weboldal:
14.5. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi jogszabályok és az egyéb hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók. Az Eladó és a Vásárló a szerződés teljesítése során kötelesek a jóhiszeműség és tisztesség elvének megfelelően együttműködni.
14.6. Jelen Általános Szerződési Feltételek hatálybalépésének napja: 2026. július 1.
